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申通丢件按多少百分比赔偿 保价和不保价的都想知道

2019-09-30  admin  阅读:

 

 

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  没有提到。申通没有保价。暂不接受保价运输,客人如有需求,可建议联系当地申通网点,并走申通贵重物品专用通道(收费可能会高于一般价格)。

  对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退赔运费。

  1、对于非包装问题造成的破损或,除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。

  3、建议客户做好自身保护工作,可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

  依据《快递服务邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。

  对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:

  b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

  《消费者权益保护法》规定,消费者付费,快递公司发货,在法律上双方已经形成了一种有效的合同关系,如果物品丢失或者损毁,除不可抗力的原因外,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应该按照该物品实际价格进行赔偿。

  潍坊齐鲁网8月22日讯(记者 于刚)近日,青岛的王女士拨打潍坊齐鲁网新闻热线向反映称,自己从潍坊诸城发往河南郑州的一件价值1550元的快递,在运输过程中让申通快递公司给弄丢了,快递在丢失后,申通快递只同意赔偿50块钱,这让她无论如何也不能接受。

  王女士告诉记者自己是做淘宝生意的,天天跟快递打交道,今年5月29日王女士将一双价值1550元进口鞋子用申通快递发给河南郑州的一个客户。然而在鞋子到达郑州后,却没了动静,王女士担心鞋子丢失,就给潍坊申通客服打电话询问,在与河南郑州的申通公司联系后,潍坊申通客服告诉她鞋子在到达郑州后,因为河南申通公司搬家,将王女士的快递不慎弄丢了。

  随后,王女士就与潍坊申通客服协商赔偿事宜,王女士告诉记者,这期间她一直在QQ上与潍坊申通客服保持联系要求赔偿,但潍坊申通客服一直称公司现在没钱让王女士宽限几天。2个月后,潍坊申通迟迟没有给王女士答复,王女士再次在QQ上联系到之前的客服,在协商过程中,客服问王女士能不能赔偿1000块钱将此事解决,王女士没有答应,要求必须全额赔偿,客服称要跟领导汇报一下。

  没过几天王女士再次打电话给客服,但这次该客服人员否认之前说的赔偿1000块钱的事,告诉她最多只能赔偿50块钱,这让王女士很是愤怒。当王女士想要寻找之前与客服的聊天记录时,却发现客服早把她给拉黑了,之前的聊天记录也找不到了,这让她很是窝火。

  随后记者致电申通快递诸城分公司,一位客服人员告诉记者王女士的快递的确在河南丢失了,因为王女士的快递没有买保价,所以只能按快递费的3到5倍赔偿给她,在和总部协商后,决定赔付王女士5倍的快递费也就是50块钱给她,但王女士没有同意,现在就赔偿额问题也一直在和王女士协商当中。

  同样做淘宝生意的市民安先生告诉记者,自己平常发快递比较多,但一般情况下很少买保价,除非在2000块钱以上,才考虑购买保价。当记者问道如果快递公司将自己的快递弄丢的线倍的运费的话,他会怎么办,安先生告诉记者,“这我肯定不会同意的,光精神损失都不止这些,我会考虑通过法律手段解决的。”在一家事业单位上班的陈女士告诉记者,自己还有身边的朋友在发快递时,从没听说过还有保价一说,而且也从未有快递员提醒她发快递时是否要购买保价。

  记者就快递丢失如何让维权一事,采访到了潍坊王扬律师事务所的王建华律师。王律师告诉记者,现在快递行业管理比较混乱,在市民丢失快递后,如果没有买保价,一般只会按快递费的3到5倍进行赔偿,但早在2008年10月1日,由国家邮政局、国家工商总局联合发布、施行的《国内快递服务合同》示范文本就规定,“快递服务组织造成快件延误、毁损、灭失的,应承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的,可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律规定的,服从快递服务标准规定。

  ”规定不再提及“3倍运费为限”,意味着若快件丢失,消费者索赔的金额浮动幅度将更大。同时《消费者权益保护法》规定,消费者付费,快递公司发货,在法律上双方已经形成了一种有效的合同关系,如果物品丢失或者损毁,除不可抗力的原因外,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应该按照该物品实际价格进行赔偿。

  律师建议,贵重物品最好购买保价,如果没有购买保价要保存好快递物品的价值证明,以便日后维权。

  参考资料来源:齐鲁网-申通丢件千元物品只陪50 《消法》规定应按实价赔偿

  对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,最高不超过人民币1000元/票,并退赔运费,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿;如购买了报价增值服务,根据客户要求,按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费,在快件运输过程中的遗失或损毁,349.cc扬红公式网现场开奖,申通快递公司给予保价赔偿

  保价服务:用户可根据最高保额选择不同价格保价业务,如发生快递运输过程中的遗失或损毁,申通快递公司给予保价赔偿。使用贵重物品面单的快件仲裁只限遗失赔偿,破损短少不在该赔偿范围,详情请咨询当地申通。

  在司法实践中,在无保值的情况下,如果能证明所邮物品及实际价格,按原价赔偿,现已有案例。 参照: 《快递市场管理办法》 第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 《邮政法》 第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  参考资料来源:中国新闻网——快递物品未保价丢失该怎么赔? 业内人士律师支招

  申通:“对一般物品(未经保价)每件按最高人民币500元赔偿。保价的,按照保价赔偿,但是事先支付3%左右的手续费。”

  申通丢件对一般物品(未经保价)每件按最高人民币500元赔偿。保价的,按照保价赔偿,但是事先支付3%左右的手续费。揽珠开奖现场中国银联将与各成员机构。 理赔及相关事项 1、 为保证服务质量,我们对部分服务内容进行了服务承诺,一旦发生服务不达标,我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理赔事宜,请与”申通在线条的,经过核实,申通公司承诺赔款10元RMB/票。 3、 违反服务承诺第10条的,经过核实,申通公司承诺赔款10元RMB/票。 4、 发生乱收费的现象,经核实确认,申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。 5、 目前我们暂不接受保价运输,客人如有需求,可建议联系当地申通网点,并走申通贵重物品专用通道(收费可能会高于一般价格)。 6、 对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退赔运费。 7、 对于非包装问题造成的破损或,除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。 8、 自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。 9、 我们建议客户做好自身保护工作,可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

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  1.暂不接受保价运输,客人如有需求,可建议联系当地申通网点,并走申通贵重物品专用通道(收费可能会高于一般价格)。

  2.对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退赔运费。

  3.对于非包装问题造成的破损或,除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。